Эксперты пермского РЦК провели обучение для сотрудников ООО «Ревитех» по теме «Методика решения проблем»
Сотрудники ООО «Ревитех» в рамках национального проекта «Производительность труда» прошли обучение по теме «Методика решения проблем». Напомним, что компания активно развивает на рынке свой бренд WAAG, являясь официальным дилером российских и зарубежных брендов, оказывая комплекс услуг от поставки до гарантийного ремонта и обслуживания. Вступив в нацпроект, коллектив намерен повысить эффективность предприятия, его рентабельность, снизить потери и получить доступ к лучшим практикам федерального уровня. В качестве пилотного потока в компании выбрали процесс реализации продукции. Поскольку, по мнению исполнительного директора Дмитрия Ланга, продажи наименее управляемый, непрозрачный и низкоэффективный процесс.
Любое предприятие в ходе своей работы сталкивается с трудностями. Довольно часто процедура решения сводится к устранению последствий проблемы. Это значительно снижает эффективность проводимых мероприятий, так как причины возникновения проблемы не устраняются, и в аналогичных ситуациях она может повториться.
На прошедшем курсе специалисты предприятия научились определять и формулировать проблемы, выявлять предполагаемую причину возникновения отклонения по методике «5 Почему» и коренную причину по диаграмме Исикавы, после чего, работая в группе, предложили массу вариантов устранения причины несоответствия, распределив их по важности и сложности реализации.
Всю полученную и собранную информацию формализовали по методике «8D». В ходе обучения сотрудники разобрали две проблемы из шести предложенных, которые, в ходе дискуссии, по обоюдному согласию всех участников, имеют наибольшее влияние на эффективность процесса.
Региональный центр компетенций рекомендует применять процесс системного решения проблем 8D. Данная методика позволяет правильно сформулировать проблему, изучить причины ее возникновения и разработать корректирующие действия, направленные на ее минимизацию или полное устранение. Процесс позволяет выработать эффективное решение и стандартизировать его. Отчет 8D содержит главные выводы по каждому шагу и является удобным инструментом организации командной работы.
«От обучения ждем увеличения единомышленников среди работников компании в вопросах оптимизации и стандартизации процессов как офисных, так и логистических. В учебную группу включены лидеры мнений и активные, вовлеченные работники почти всех структурных подразделений», - рассказал Дмитрий Ланг, исполнительный директор ООО «Ревитех».
Справка:
Реализацией нацпроекта «Производительность труда» в Пермском крае занимается Региональный центр компетенций. Проект, инициированный президентом России Владимиром Путиным, призван создать условия для ежегодного прироста производительности труда в стране на 5% к 2024 году. Для выполнения поставленных задач Правительством РФ разработан комплекс мер господдержки бизнеса, который включает финансовое стимулирование, поддержку занятости и экспертную помощь в оптимизации производственных процессов. На сегодняшний день к нацпроекту присоединились 137 компаний Прикамья.