ООО "ФОРБС"

Область применения продукции

Решение ориентировано на коммерческие и бюджетные учреждения, которые используют колл-центр или любую другую форму связи с конечным получателем услуг.

В настоящее время мы работаем со следующими сегментами: страховые компании, крупные банки, HR, ритейл, медицинские центры, поставщики услуг, аптеки, инфобизнес, энергосбытовые компании.  

Конкурентные преимущества

• Возможность совершать и обрабатывать международные звонки (25 направлений);
• Посекундная тарификация;
• Бесплатное создание робота и консультации личного менеджера;
• Детализированный отчет о рассылке;
• Возможность внедрения “коробочного решения” на внутренний контур компании.

Технические характеристики

• генерация речи;
• распознавание речи;
• интеграция с CRM и др. бизнес-системами;
• перевод на оператора;
• отправка СМС;
• детализированный отчет о проведенной рассылке;
• скорость обработки - 1 000 000 звонков в час.

Краткое описание продукции

SaaS сервис Zvonobot - умный робот, который ведет живой диалог с собеседником и снимает от 60% нагрузки с колл-центров на входящих и исходящих звонках. Решение позволяет снизить стоимость коммуникаций с клиентом в 5 раз и сократить ожидание на линии до 0 секунд. 

Эффект

• Возможность совершать и обрабатывать международные звонки (25 направлений);     

• Посекундная тарификация;      

• Бесплатное создание робота и консультации личного менеджера;
  

• Детализированный отчет о рассылке
  

• Возможность внедрения “коробочного решения” на внутренний контур компании.