ООО "ФОРБС"

Область применения продукции

Решение ориентировано на коммерческие и бюджетные учреждения, которые используют колл-центр или любую другую форму связи с конечным получателем услуг.

В настоящее время мы работаем со следующими сегментами: страховые компании, крупные банки, HR, ритейл, медицинские центры, поставщики услуг, аптеки, инфобизнес, энергосбытовые компании.  

Конкурентные преимущества

• Возможность совершать и обрабатывать международные звонки (25 направлений);

• Посекундная тарификация;

• Бесплатное создание робота и консультации личного менеджера; 
  

• Детализированный отчет о рассылке;
  

• Возможность внедрения “коробочного решения” на внутренний контур компании.

Технические характеристики

• генерация речи;
  

• распознавание речи;
  

• интеграция с CRM и др. бизнес-системами;
  

• перевод на оператора; 
  

• отправка СМС; 
  

• детализированный отчет о проведенной рассылке;
  

• скорость обработки - 300 000 звонков в час;

• 1 000 звонков - возможность обработки одновременно.

Краткое описание продукции

SaaS сервис Zvonobot - умный робот, который ведет живой диалог с собеседником и снимает от 40% нагрузки с колл-центров на входящих и исходящих звонках. Решение позволяет снизить стоимость коммуникаций с клиентом в 5 раз и сократить ожидание на линии до 0 секунд. 

Эффект

• Возможность совершать и обрабатывать международные звонки (25 направлений);

• Посекундная тарификация;

• Бесплатное создание робота и консультации личного менеджера; 
  

• Детализированный отчет о рассылке;
  

• Возможность внедрения “коробочного решения” на внутренний контур компании.